如何提高企業經營績效?

「永續」是企業存在的共同目標，為了要永續就要有持續不斷的資源可以運用，而金錢是取得「資源」的一個很有效的方法，因此賺錢及成長就成為了企業維持「永續」的必要手段了。因為賺錢的方法各有不同，所以造就了各行各業，然而即使是做著完全相同產品與服務的二家公司，每年總結下來，賺錢能力的好壞往往還是有相當大的差別，這個差別就在於「經營」二字。

「經營」指的是如何將資源及運用資源的能力做一個良好的結合，以創造出一種獨特的能力，這個獨特的能力就是「執行力」。執行力的重點在於持續加強競爭優勢，而競爭優勢表現在EQIC（效率Efficiency-品質Quality-創新Innovation-顧客回應Customer）上，競爭優勢造就了競爭力，而競爭力則反應在低成本或差異化上。競爭力強了，企業自然可以吸引顧客購買公司的產品或服務，因而可以在產業裏立足。

企業的資源，包含人力、財力、時間等都是有限的，因此企業必須妥善的選擇運用資源的方法，這個方法就是指企業「策略」而言，它關乎到企業的「注意力」的運用，不同的「注意力」運用方式就會產生不一樣的經營結果，也區分出公司績效的好壞。

企業的「願景」是要達成的目標，「策略」是為達到目標計畫要走的路和方向，而「執行力」是一種持續不懈的精神及使命必達的信心表現。(待續…)

(蔡秋榮 文)